T@lleres a Distancia con ILAM

El Taller “Conociendo el público de su museo” ofrece las herramientas teóricas y prácticas para la discusión, diseño y análisis de la oferta del museo en relación con sus públicos meta.

La visita al museo es una experiencia integral, no sólo conlleva la exposición sino que también implica la existencia de ciertos servicios básicos que en muchos casos pasan desapercibidos. Elementos tales como la accesibilidad, la seguridad, la existencia de áreas de descanso, personal de asistencia en cada una de las salas, brindan un apoyo esencial en el proceso de comunicación.

Para saber si el museo está respondiendo a las necesidades de su público es necesario primero conocer quiénes son estos visitantes; una vez que se conoce este dato se estará en posición de poder revisar la oferta y servicios existentes y si se puede satisfacer las necesidades de los visitantes.

En este taller investigaremos cuáles son los tipos de visitantes, sus necesidades y aprenderemos a hacer los análisis mínimos que nos permitan planificar para proveer no sólo una experiencia de aprendizaje sino también una placentera.

Objetivo

I Semana:	*Modelo de la experiencia comunicativa: los museos y sus visitantes.* Una visita al museo comporta la interacción de tres áreas básicas para crear lo que se denomina “la experiencia del museo”: Contexto Social del Visitante, Contexto Personal y Contexto Físico. El Museo tendría que ser consciente de estos Contextos para poder evaluar la experiencia de sus visitantes objetivamente y con el fin de hacer los ajustes necesarios y dentro de su alcance para mejorar esta experiencia.
II Semana:	*¿Qué son y para qué sirven los Estudios de Público? Metodologías para el estudio de públicos.* Una ojeada de los fundamentos teóricos de los estudios de público, metodologías y posibles aplicaciones dentro del ámbito de una Institución.
III Semana:	*Inventario de las actividades y servicios que el museo ofrece. Desarrollo de un perfil cruzado de visitantes y servicios y preparación del diagnóstico de la institución.* El hacer un estudio de público es para evaluar la oferta del museo en relación con sus visitantes. En esta semana se introducirá una herramienta práctica para evaluar la información disponible de la institución sobre su publico y como se relaciona con su oferta y servicios.
IV Semana:	*Discusión y evaluación de los diagnósticos por parte de las los miembros del Taller con diferentes vistas:* por ejemplo si se necesita un estudio de público y para qué tipo de recolección de información; si hay información suficiente para la reformulación de la oferta de la institución para la incorporación de nuevos grupos de visitantes.
V Semana:	Presentación de tareas finales y conclusión sobre los próximos pasos necesarios para la institución: creación de un plan de estudios de público, con qué contenido, para cual fin.

Máster en Museología de la Reinwardt Academy, Amsterdam School of the Arts, en Holanda con énfasis en Museos de Compañías; Bachiller en Arqueología e Historia del Arte Europeo por la Universidad de Creta, Grecia. Consultora desde del 2001 con la Fundación ILAM, actualmente a cargo de la Coordinación y Gestión de Proyectos. Ha acumulado amplia experiencia en la dirección de equipos de trabajo y en la gestión y desarrollo de proyectos; adicionalmente de enseñanza (Maestría Virtual en Museología, UNA) e investigaciones técnicas sobre la temática del patrimonio cultural; le ha correspondido coordinar y ejecutar proyectos a nivel internacional (entre otros, Coordinadora del sector Cultural del proyecto Link-all, financiado por el Programa @lis apoyado por la Oficina de Cooperación Europe-Aid de la Comisión Europea, Consultora al proyectos de Diagnósticos de RedCamus – ASDI Suecia - , Museo del Café – Café Britt - , Proyecto de la UNESCO en Honduras, entre otros).

Actualmente es Coordinador de la Maestría Virtual en Museología, de la Escuela de Sociología de la Universidad Nacional (UNA) en Costa Rica.
Máster en Museología con énfasis en teoría museológica y educación en museos de la Reinwardt Academy, Amsterdam School of the Arts en Holanda. Licenciado de la Escuela de Filosofía de la Universidad de Costa Rica, se desempeña como profesor de varios seminarios sobre Patrimonio Cultural, Educación y Patrimonio Natural y Medio Ambiente en universidades estatales y privadas del país (UNA, UCR y UCI).
También trabaja como investigador de la agrupación IDEA (International Development Ethics Association) en el campo de museos y desarrollo.
Desde 1997 ha sido consultor y profesor del ILAM, asumiendo la dirección de diversos proyectos, e impartiendo los Talleres a distancia a través del sitio Web del ILAM.